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出院随访 温暖到家

日期:2020-10-19 人气:146

为进一步促进医患沟通,提升医疗服务质量,我院通过“入户回访”这种形式,深入患者家中实地了解患者康复情况、现场征求患者以及家属对医院各方面工作的意见和建议,不断延伸和完善服务功能,更好地服务广大患者。

今年4月份65岁的丁大娘在我院接受了心脏瓣膜病手术治  疗,病情好转之后出院回家疗养,半年后因胸壁起搏导线感染再次来到我院就诊。考虑到患者家庭生活拮据,与其家属二人患病在身行动不便,我院心胸外科医师姬闯及护理人员驱车来到戴圩镇杜家村看望了出院的丁大娘。


姬闯医师一行来到院患者家中,亲切地与丁大娘和家属交谈,耐心倾听他们的心声,积极疏导,鼓励他们树立战胜疾病的信心,并为他们复查身体康复情况。同时,认真地对患者饮食、睡眠、服药、功能锻炼等进行了详细的询问,通过测血压、测血糖、心肺听诊、查体等检查,了解患者目前的身体状况、康复情况,然后根据检查情况提供合理的用药方案,提升他们的康复意识,从而促进患者提高生活质量的积极性。 



通过开展出院患者家庭回访,将我院的服务延伸到患者家中,给患者送去他们急需的康复指导,广泛听取广大群众的意见与建议,让他们感受到医院的关心。同时,也可以客观地反映患者对医疗服务的满意度,查找出医疗服务质量的薄弱环节并加以改进,从而提高医务人员专业技术水平和服务质量,促进医院更加规范化管理。回访工作带给患者的不仅仅是一句问候,更提升了群众对医院的认知、认可度,彰显了医院的社会责任意识,将我院良好的社会形象树立在了群众心中。 


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